Privacybeleid

Ingangsdatum: 2024-01-01

Dit privacybeleid bepaalt hoe de applicatie van Roboticket sp. z o.o. (de "Applicatie") informatie over gebruikers verzamelt, gebruikt en openbaar maakt. Door de Applicatie te gebruiken, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Verzameling van informatie

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

• Informatie die u verstrekt:
  • Telefoonnummer (vereist voor accountverificatie).
  • Voornaam en achternaam (vereist om diensten en communicatie te personaliseren).
  • E-mailadres (vereist voor inloggen en communicatie).
• Automatisch verzamelde informatie:
  • Uniek apparaat-ID (vereist voor het verzenden van meldingen).
  • Besturingssysteem en naam van het apparaat.
  • Locatie (alleen met uw toestemming).
  • Informatie over uw gebruik van de App (bijv. gebruikte functies, acties).

2. Gebruik van informatie

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden, onderhouden en verbeteren van de Applicatie.
• Het personaliseren van uw ervaring met de Applicatie.
• Communicatie met u (bijv. meldingen over evenementen, ticketinformatie).
• Naleving van wettelijke vereisten.
• Het beschermen van onze rechten en belangen, evenals de rechten en belangen van anderen.

3. Delen van gegevens

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Vertrouwde dienstverleners: Wij werken met externe dienstverleners die ons helpen de Applicatie te beheren en te verbeteren (bijv. hosting- en analyseproviders). Deze providers hebben alleen toegang tot uw gegevens voor zover dit nodig is om hun taken uit te voeren en zijn verplicht om deze vertrouwelijk te behandelen.
• Overheidsinstanties: Wij kunnen uw gegevens delen met overheidsinstanties indien dit wettelijk vereist is of als reactie op een legitiem verzoek.

4. Gegevensbeveiliging

• Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking.
• Houd er echter rekening mee dat geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag 100% veiligheid kan garanderen.

5. Uw keuzes

• Accountinformatie: U kunt uw accountinformatie bijwerken door in te loggen op de Applicatie.
• Marketingcommunicatie: U kunt zich afmelden voor het ontvangen van marketingberichten van ons door de instructies in die berichten te volgen of door contact met ons op te nemen via help@roboticket.com.
• Locatie-informatie: U kunt de toegang van de Applicatie tot uw locatiegegevens beheren via uw apparaatinstellingen.

6. Privacy van kinderen

• De Applicatie is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van personen jonger dan 13 jaar.
• Als wij vernemen dat wij persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen wij stappen ondernemen om die informatie te verwijderen.

7. Wijzigingen in dit beleid

• Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door een nieuw privacybeleid in de Applicatie te publiceren of op een andere passende manier.

8. Rechten van inwoners van de Europese Unie:

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om ons te verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij over u bewaren, te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing: U heeft het recht om in bepaalde omstandigheden te verzoeken dat wij uw gegevens wissen.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om in bepaalde omstandigheden te verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om te verzoeken dat wij uw gegevens overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

9. Contact met ons opnemen

• Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via help@roboticket.com

10. Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om informatie te verzamelen over hoe u de Applicatie gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt of een applicatie gebruikt. Wij gebruiken cookies om:

• Uw voorkeuren te onthouden
• Te analyseren hoe u de Applicatie gebruikt
• Uw ervaring te personaliseren
• Relevante advertenties weer te geven

U kunt het gebruik van cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van sommige functies van de Applicatie kan beïnvloeden.

Aanvullende informatie:

• Links van derden: De Applicatie kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze websites of diensten.
• Informatieretentie: Wij bewaren uw persoonlijke informatie zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit privacybeleid worden uiteengezet, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is.

Door de Applicatie te gebruiken, bevestigt u dat u dit privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

11. Machtigingen

De Applicatie vereist de volgende machtigingen:

• Meldingen en achtergrondmeldingen (om u op de hoogte te houden van evenementen en tickets)
• Telefooninstellingen lezen en wijzigen (om de helderheid van het scherm aan te passen)
• Toegang tot de camera van de telefoon (om gebruikersaccounts van het ticketingsysteem te koppelen aan de mobiele applicatie door QR-codes te scannen)

12. Accountverwijdering

• U kunt uw account in de Applicatie op elk gewenst moment verwijderen door de optie "Account verwijderen" te selecteren in het gebruikersmenu. Hiermee wordt u onmiddellijk uitgelogd uit de Applicatie.
• Na het verwijderen van uw account zal de Applicatie bij de volgende inlogpoging met uw telefoonnummer uw account niet meer voorstellen. U kunt echter nog steeds inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Na een succesvolle authenticatie op deze manier zal uw account opnieuw verschijnen als inlogsuggestie voor volgende pogingen.